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GOIZETIK AMAGOIA S.L.U, B01833508 con domicilio en el Paseo Zubiaurre 32 Bajo Izq. , 20015 Donostia.Inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa: Tomo 2970, Folio 77, Hoja SS-43076, Inscripción 1. garantiza el cumplimiento de las normas sobre el tratamiento de datos personales proporcionando la siguiente información sobre el tratamiento de los datos que se reciben, o en cualquier caso se recogen, durante la navegación por este sitio.

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1. INFORMACIÓN GENERAL
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Domicilio social: Paseo Zubiaurre 32, Bajo Izq., 20015 Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa), España
Correo electrónico: info@amagoiaetxeberria.com

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN 
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web www.amagoiaetxeberria.com, así como de los contenidos, servicios y funcionalidades disponibles en él. El acceso al sitio implica la aceptación plena de las condiciones aquí establecidas, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran resultar de aplicación a determinados servicios.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 
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Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de dichos contenidos sin autorización escrita y previa del titular. El uso no autorizado de estos contenidos podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.

4. TRANSPARENCIA SOBRE EL USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL 

El presente sitio web puede incorporar, en determinados contenidos, imágenes, vídeos, composiciones visuales, textos u otros elementos creados total o parcialmente mediante herramientas de inteligencia artificial, siempre bajo la dirección, supervisión y responsabilidad de Amagoia Etxeberria. Cuando un contenido haya sido generado, manipulado o compuesto con ayuda de sistemas de IA, dicha circunstancia será indicada de forma clara y visible, con el fin de garantizar la transparencia, evitar cualquier confusión sobre su origen y cumplir con la normativa europea aplicable. [aesia.digital.gob] (https://aesia.digital.gob.es/en/present/resourcesria-articulo-50)

La utilización de inteligencia artificial en este sitio no tiene por finalidad suplantar identidades reales, inducir a error sobre la autenticidad de productos, servicios o eventos, ni atribuir a personas reales representaciones que no correspondan con la realidad. En caso de que aparezcan personas identificables en imágenes fotográficas reales, estas habrán otorgado su consentimiento expreso para el uso de su imagen con fines comerciales, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y derechos de la personalidad. [artificialintelligenceact](https://artificialintelligenceact.eu/article/50/)

UNIVERSO VISUAL Y NATURALEZA DE LOS CONTENIDOS VISUALES
Amagoia Etxeberria ha desarrollado un universo visual propio en el que el arte, la innovación y una mirada consciente de la imagen definen cada pieza visual.

Los diseñosbridal&vening couture, joyas y estampados que aparecen en las imágenes son reales y se corresponden fielmente con las piezas físicas, salvo en el caso de diseños conceptuales, prototipos o visualizaciones previas a la producción física, cuya naturaleza se indicará expresamente. [aesia.digital.gob](https://aesia.digital.gob.es/en/present/resourcesria-articulo-50)

Con el fin de garantizar la transparencia sobre los materiales publicados, se detalla a continuación la tipología de imágenes y vídeos presentes en este sitio web:

FOTOGRAFÍA REAL

Imágenes tomadas por el equipo de la marca y por fotógrafos contratados, que pueden incluir productos, diseños , joyas, estampados, paisaje, estancias, maniquíes, personas, etc. En el caso de aparecer personas, estas han prestado su consentimiento expreso para el uso de su imagen con fines comerciales. [aesia.digital.gob](https://aesia.digital.gob.es/en/present/resourcesria-articulo-50)

IMÁGENES DE EVENTOS Y DESFILES

Fotografías procedentes de eventos profesionales en los que la marca ha participado, cedidas por la organización para su difusión y presentadas sin alteraciones que afecten a su integridad original.

CONTENIDO GENERADO MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFIAL

 Escenarios, fondos, estancias y figuras creados digitalmente bajo la dirección creativa de la marca. Las figuras que aparecen en las imágenes de campaña son representaciones digitales y no corresponden a personas reales. Dichos contenidos se identificarán de forma visible cuando resulte procedente, conforme a las obligaciones de transparencia establecidas por la normativa europea. [digital-strategy.ec.europa](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/code-practice-ai-generated-content)

COMPOSICIONES MIXTAS

Imágenes que combinan fotografía real y elementos generados mediante inteligencia artificial, bajo la dirección creativa de Amagoia Etxeberria. La parte fotográfica puede incluir producto, campañas, paisaje, atelier, maniquíes, joyas, vestidos o personas.

FIDELIDAD DEL PRODUCTO

Las características esenciales de cada pieza —tejidos, estampados, materiales, piedras y acabados— se corresponden fielmente con el producto físico entregado. Pueden producirse variaciones menores en color, textura o acabado debidas al proceso de producción digital o a las condiciones de visualización de cada dispositivo. Cuando se presenten diseños conceptuales, prototipos o visualizaciones previas a la producción física, dicha naturaleza se indicará de forma expresa y visible. [artificialintelligenceact (https://artificialintelligenceact.eu/article/50/)

5. CONDICIONES DE USO 
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y adecuado del sitio web, absteniéndose de realizar cualquier conducta que pueda dañar, inutilizar o deteriorar los sistemas de información del titular o de terceros, así como de introducir contenidos ilícitos, ofensivos o contrarios a la buena fe.

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7. ENLACES A TERCEROS
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8. Legislación aplicable y jurisdicción
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento regula las condiciones de compra aplicables a través del sitio web: www.amagoiaetxeberria.com
Titular: GOIZETIK AMAGOIA S.L. CIF: ESB01833508 Dirección: Paseo Zubiaurre 32, Bajo Izq., 20015 Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa), España Email: clientes@amagoiaetxeberria.com
El uso de esta web y la realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

2. OBJETO
Estas condiciones regulan la compraventa de:
Joyas
Complementos
Tarjetas regalo
Productos en modalidad Pre-Order

3. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Cada producto incluye información detallada sobre materiales, acabados y dimensiones.
Debido al carácter artesanal y de autor, pueden existir ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas.

4. PROCESO DE COMPRA EN THE ORIGINE SHOP
El cliente deberá seguir el proceso de compra online:
Selección de productos
Introducción de datos
Aceptación de condiciones
Confirmación del pago
El pedido se considerará formalizado cuando se confirme el pago.

5. PRE-ORDER
Los productos en modalidad Pre-Order se gestionan bajo encargo o en espera de reposición
Tienen un plazo estimado de entrega de 35-45 días hábiles

Se consideran productos realizados bajo demanda Cada pieza se prepara con dedicación y cuidado, por lo que agradecemos su paciencia
En función de sus características, podrán considerarse productos personalizados a efectos legales, limitándose el derecho de desistimiento en los términos legalmente establecidos.

6. SERVICIOS SUJETOS A CONTRATO ESPECÍFICO
Los siguientes servicios se rigen por contrato individual y no están sujetos a las presentes condiciones generales de venta, salvo en lo expresamente indicado en cada contrato:

Textile & Surface Design Beskope
Bridal & Evening Couture — Alta costura a medida

Cada proyecto se formaliza mediante presupuesto personalizado y contrato específico. Para más información, contáctenos en: clientes@amagoiaetxeberria.com

7. ENVÍOS
7.1 ÁmbitoSe realizan envíos a:
España peninsular
Baleares
Unión Europea

No se realizan envíos automáticos fuera de la Unión Europea. Para envíos fuera de la Unión Europea, contáctenos previamente y estudiaremos su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.
shop@amagoiaetxeberria.com — Asunto: Envío internacional

Para agilizar la gestión, le rogamos incluya en su mensaje: país de destino, producto/s de interés y valor aproximado del pedido.

Los envíos internacionales fuera de la Unión Europea pueden tener un plazo de entrega de entre 5 y 15 días hábiles según el destino y la agencia de transporte, y pueden estar sujetos a retrasos por gestiones aduaneras.
El cliente será responsable de posibles gastos de aduanas, aranceles o impuestos en destino.
Todos los precios están expresados en euros (€). Las posibles conversiones de divisa corren por cuenta del cliente.

7.2 Tarifas de envío
Península (España): 3,95 € — Envío gratuito en pedidos a partir de 99,00 €
Baleares: 7,95 € — Envío gratuito en pedidos a partir de 119,00 €
Unión Europea: 14,95 €

7.3 Plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos y se expresan en días hábiles:
Península: 1–3 días hábiles
Baleares: 3–7 días hábiles
Unión Europea: 7 días hábiles aproximadamente
Pre-order: 35 - 45 días hábiles

Los plazos podrán verse ajustados en función de la disponibilidad de cada pieza, del tiempo de producción en caso de pre-order y de las condiciones logísticas del transporte. En todo caso, trabajamos para que cada pedido llegue en el menor plazo posible, con la atención y el cuidado que caracteriza a la marca.

7.4 Países de envío (UE) Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.

8. IMPUESTOS
Los precios incluyen IVA (21%), salvo indicación expresa.
Para operaciones intracomunitarias se aplicará la normativa vigente (OSS), conforme a la normativa europea aplicable en materia de comercio electrónico. Las operaciones entre empresas con VAT válido podrán estar exentas.

9. FORMAS DE PAGO — 🔒 PAGO ASEGURADO POR STRIPE
Se aceptan:
Tarjetas bancarias — Visa, Mastercard, Amex y más
Klarna — Pago aplazado, paga después
Transferencia SEPA — El pedido no será enviado hasta la confirmación del pago

10. TARJETAS REGALO
10.1 TARJETA DE REGALO – THE ORIGINE SHOP

Naturaleza y uso
La tarjeta regalo se emite en formato digital y se envía por correo electrónico. Es válida exclusivamente en la tienda online The Origine Shop. No es válida para servicios de alta costura ni para el atelier.

Valor y validez
Incluye un código único. Puede utilizarse total o parcialmente. Tiene una validez de 24 meses desde su emisión.

Condiciones de uso
Puede utilizarse exclusivamente introduciendo el código en el proceso de pago en la tienda online.
Si el importe de la compra supera el saldo disponible, la diferencia deberá abonarse mediante otro método de pago.
La tarjeta no es canjeable por dinero en efectivo.
No se admiten devoluciones ni reembolsos de la tarjeta una vez emitida.
No es acumulable a otras promociones o descuentos, salvo indicación expresa.

Nota Legal (IVA)

La tarjeta regalo no incluye IVA en el momento de su compra. El IVA será aplicado en el momento de su canje, de conformidad con la normativa fiscal vigente.
En caso de pérdida del código, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarte: shop@amagoiaetxeberria.com — Asunto: Perdida del codigo

10.2 TARJETA DE REGALO – BRIDAL & EVENING COUTURE

Naturaleza y uso
La tarjeta de regalo está destinada principalmente a su uso en el atelier para la adquisición de diseños de Bridal & Evening Couture (diseños a medida), previa cita. Asimismo, también puede utilizarse en la tienda online de The Origine Shop.

Valor y validez
Incluye un código único. Puede utilizarse total o parcialmente. Tiene una validez de 24 meses desde su emisión.

Condiciones de uso
Puede utilizarse en el atelier para la adquisición de diseños de Bridal & Evening Couture (servicios y piezas a medida) y en la tienda online de The Origine Shop.
Si el importe de la compra supera el saldo disponible, la diferencia deberá abonarse mediante otro método de pago.
La tarjeta no es canjeable por dinero en efectivo.
No se admiten devoluciones ni reembolsos.
No es acumulable a otras promociones o descuentos, salvo indicación expresa.

Nota Legal (IVA)

La tarjeta regalo no incluye IVA en el momento de su compra. El IVA será aplicado en el momento de su canje, de conformidad con la normativa fiscal vigente.
En caso de pérdida del código, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarte: shop@amagoiaetxeberria.com — Asunto: Perdida del codigo

11. GARANTÍA LEGAL
Los productos adquiridos a través de este sitio web cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la fecha de entrega, conforme a la normativa vigente en materia de consumo.
Esta garantía cubre los casos de falta de conformidad del producto, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Se considerará que existe falta de conformidad cuando el producto:
No se ajusta a la descripción realizada
No es apto para los usos a los que ordinariamente se destinan productos del mismo tipo
No presenta la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo
Aplicación de la garantía Para poder aplicar la garantía, el cliente deberá contactar previamente con el Vendedor, aportando la información necesaria (incluyendo, cuando sea posible, imágenes del producto). El producto deberá encontrarse en condiciones que permitan su correcta revisión.

Quedan excluidos de la garantía:
El uso inadecuado o contrario a las recomendaciones de uso
El desgaste natural derivado del uso
Daños causados por golpes, caídas o manipulación incorrecta
Exposición a sustancias, productos químicos o condiciones no adecuadas
Modificaciones o intervenciones realizadas por el cliente o terceros no autorizados

Medidas en caso de falta de conformidad Se podrá proceder, según corresponda, a:
La sustitución del mismo
La reducción del precio
La resolución del contrato

12. ATENCIÓN AL CLIENTE
Email: clientes@amagoiaetxeberria.com Teléfono / WhatsApp: +34 677 20 21 22

13. RESPONSABILIDAD
La empresa limita su responsabilidad en los términos máximos permitidos por la legislación española y europea aplicable. En ningún caso la responsabilidad total acumulada de la empresa frente al cliente podrá exceder el importe efectivamente abonado por el pedido que dio origen a la reclamación.

13.1 Transporte y entrega
La responsabilidad de la empresa en relación con el transporte queda limitada al momento en que el pedido es entregado a la agencia de transporte designada. A partir de dicho momento, la custodia y responsabilidad sobre el envío recae en el transportista. La empresa no se hace responsable de retrasos, pérdidas parciales, daños o extravíos ocasionados durante el transporte, sin perjuicio de las gestiones de mediación que pueda realizar en favor del cliente. En caso de incidencia, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, o desde la fecha estimada de entrega en caso de no recepción.

13.2 Fuerza mayor
La empresa quedará exenta de toda responsabilidad ante cualquier incumplimiento, retraso o imposibilidad de prestación derivada de causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales aquellas circunstancias imprevisibles, irresistibles y ajenas a la voluntad de la empresa, incluyendo entre otras: catástrofes naturales, fenómenos meteorológicos extremos, conflictos bélicos o actos de terrorismo, huelgas generales o sectoriales, decisiones gubernamentales o administrativas, restricciones sanitarias, pandemias o epidemias declaradas por autoridad competente, fallos en las infraestructuras de telecomunicaciones o energía, o cualquier otra circunstancia de carácter extraordinario. En tales casos, la empresa notificará al cliente en el menor plazo posible y las obligaciones quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

13.3 Uso indebido del producto
La empresa declina toda responsabilidad por daños, deterioros o perjuicios derivados de un uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones de uso y mantenimiento facilitadas. El cliente asume expresamente que el uso de los productos fuera de los parámetros recomendados exonera a la empresa de cualquier obligación de garantía o reparación. Se considerará uso indebido, entre otros: la exposición a agentes químicos, la manipulación brusca, el contacto con agua salada o cloro, el almacenamiento incorrecto, o cualquier intervención realizada por el cliente o terceros no autorizados

13.4 Disponibilidad del sitio web y errores técnicos
La empresa no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web ni de sus servicios asociados. Queda expresamente excluida la responsabilidad por daños derivados de interrupciones técnicas, fallos del sistema, errores informáticos, accesos no autorizados por terceros, virus o cualquier otra incidencia tecnológica ajena al control de la empresa. Asimismo, la empresa no se hace responsable de los errores tipográficos o de descripción que pudieran aparecer en el sitio web, reservándose el derecho a corregirlos en cualquier momento.

13.5 Contenido de terceros y enlaces externos
La empresa no se hace responsable del contenido, veracidad o funcionamiento de sitios web de terceros a los que pudiera enlazar el sitio web, ni de las prácticas comerciales o políticas de privacidad de dichos terceros.

13.6 Daños indirectos
En ningún caso la empresa será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades comerciales, daños reputacionales o cualquier otro daño de carácter consecuencial, aunque hubiera sido informada de la posibilidad de dichos daños.

14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
La empresa podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya realizados.

15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, así como por la normativa europea aplicable en materia de consumo y comercio electrónico.
Para la resolución de cualquier conflicto o controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones:

En el caso de consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.En el caso de profesionales o empresas, las partes se someten a los juzgados y tribunales de San Sebastián (Gipuzkoa, España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma expresa a través del siguiente correo electrónico:
clientes@amagoiaetxeberria.com

2. CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:
Estar sin usar
Encontrarse en perfecto estado
Conservar su embalaje original
Incluir todos los elementos originales entregados (etiquetas, accesorios, etc.)
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
Productos personalizados o realizados a medida
Encargos específicos
Productos en modalidad Pre-Order que hayan sido producidos bajo encargo o conforme a especificaciones del cliente
Todo ello conforme a lo establecido en la normativa europea aplicable.

4. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Una vez comunicada la intención de desistimiento, el cliente deberá enviar el producto a la siguiente dirección:
AMAGOIA ETXEBERRIA – GOIZETIK AMAGOIA S.L.
Paseo Zubiaurre 32, Bajo Izq. 20015 Donostia / San Sebastián Gipuzkoa, España
El cliente será responsable del envío del producto, recomendándose utilizar un método de envío con seguimiento.

5. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
No obstante, en caso de:
Producto defectuoso
Error en el envío
los gastos de devolución serán asumidos por la empresa.

6. REEMBOLSOS
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso correspondiente.
El reembolso:
Se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra
Se efectuará sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde que el cliente aporte prueba de su devolución
Únicamente podrá ofrecerse una tarjeta regalo como alternativa cuando el cliente lo acepte expresamente.

7. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS ERRÓNEOS
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo electrónico indicado.
La empresa procederá, según corresponda, a:
la sustitución del mismo
o el reembolso
sin coste adicional para el cliente.
Todo ello sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor en virtud de la garantía legal.

8. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar en:
Email: clientes@amagoiaetxeberria.com
AMAGOIA ETXEBERRIA – GOIZETIK AMAGOIA S.L. Paseo Zubiaurre 32, Bajo Izq. 20015 Donostia / San Sebastián
Gipuzkoa, España